1、有哪些快遞東西進(jìn)行配送？

若您在格林盈璐授權(quán)的經(jīng)銷商處進(jìn)行產(chǎn)品購買，配送將由該經(jīng)銷商進(jìn)行負(fù)責(zé)并進(jìn)行跟蹤。

若您通過格林盈璐唯一服務(wù)電話400-628-1188進(jìn)行訂購的，默認(rèn)由中通快遞進(jìn)行商品的運(yùn)送。我們也可以根據(jù)您的需求和地區(qū)來選擇合適的貨運(yùn)公司。

2、如何查詢商品配送進(jìn)度？

您購買商品后，您會(huì)得到訂單的貨運(yùn)單號(hào)，憑該單號(hào)可以通過貨運(yùn)公司的官網(wǎng)或者服務(wù)電話進(jìn)行查詢商品的流轉(zhuǎn)信息，您也可以交由格林盈璐客服人員為您查詢。

以下是國內(nèi)常見貨運(yùn)公司官網(wǎng)和服務(wù)電話：

3、配送需要多長時(shí)間？

正常情況下，自發(fā)貨出庫次日起，廣東地區(qū)1—3天，廣東以外的地區(qū)3—5天。因天氣等異常原因會(huì)有不同程度的延遲現(xiàn)象發(fā)生，貨運(yùn)公司會(huì)盡快給您送達(dá)。

4、收貨時(shí)需要提供哪些證件？

收貨時(shí)請(qǐng)務(wù)必憑收貨人身份證收取；代收時(shí)，快遞人員與收貨人電話再次確認(rèn)代收人信息，核對(duì)代收人身份證。 

5、收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨品出現(xiàn)破損怎么辦？

請(qǐng)您在簽收前，務(wù)必檢查貨品包裝是否完好，包裝內(nèi)產(chǎn)品是否出現(xiàn)損壞，如有發(fā)現(xiàn)請(qǐng)拒收。

6、被他人簽收了怎么辦？

請(qǐng)您嘗試聯(lián)系收貨地址的相關(guān)人員，確認(rèn)能否找回貨品。如果確認(rèn)丟失，我們會(huì)協(xié)助您聯(lián)系快遞工作人員，核實(shí)當(dāng)時(shí)的情況，在必要的情況下，我們會(huì)尋求警方協(xié)助，盡最大努力幫助您減少損失。